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內容簡介 這是個溝通的時代 這是個溝通的時代，而不是比聲音與拳頭的時代。透過溝通，冷戰時期結束了﹔透過溝通，不流血的民主達到了﹔透過溝通，人際的衝突能平和地化解了。 本書就是以最淺近的文字和生動的故事，帶您從戰略到戰術，從「目標、底線」到「身體語言」與「幽默技巧」，逐漸進入溝通的堂奧。 最重要的是，它教你如何找到共同點、折衷點，使敵人成為朋友，對手成為夥伴，真正達到沒有輸家的－雙贏的溝通。 而且，溝通絕不能一次就放棄，必須要百折不撓，一次又一次，不斷地溝通﹔所以溝通的最高指導原則是－－沒有不能溝通的事。外交界的人常說，如果沒有妥協，就沒有商談。如果真有絕對不能更改的事，就沒有所謂外交。透過溝通，敵人可以變成朋友﹔有出入的解釋，可以變成「各自表述」﹔有爭執的土地，可以「共同治理」﹔被割讓的土地，可以物歸原主。 這是個溝通的時代。兩國的爭端，不應該用打仗解決﹔夫妻離婚，不必破口大罵﹔今天生意談不攏，明天還可能合作﹔議會裡水火不容，溝通後可以「共同修法」。 只要我們有誠心、有愛心、有耐心，肯讓對方坐上座，肯讓自己先退一步，肯把對方的面子作足，肯在自己底線上有最大的彈性，而且知道這個世界不是全屬於我，也不可能只有我是對的，應該利益共存、團結共榮－這世界必能和諧，這個社會必能進步。 總之，溝通是生活，也是一門大學問，這本「創造雙贏的溝通」以最生活的文字，與每位讀者做一番溝通﹔希望這個社會溝通的更好，使大家的心靈能夠溝通。 作者簡介 劉墉 畫家、作家。著有《迎向開闊的人生》、《點一盞心燈》、《我不是教你詐》等四十餘種，並在世界各地舉行畫展三十餘次。現任「水雲齋文化事業」負責人。 劉軒 一九七二年生於台北。美國哈佛大學碩士。作有《顫抖的大地》、《屬於那個叛逆的年代》等數本書。在音樂方面亦頗有成就。 作者簡介 譯者介紹 目錄 引言 溝通是什麼 溝通兵法第一條－認清目標與底線 溝通兵法第二條－幫對方脫下鎧甲 溝通兵法第三條－請坐上座，請喝好茶 溝通兵法第四條－面子給你，裡子給我 溝通兵法第五條－我操控，你決定 溝通兵法第六條－用身體說出真心話 溝通兵法第七條－先退一步，再往前跳 溝通兵法第八條－原來都是一家人 溝通兵法第九條－幽默常是最好的溝通 溝通兵法第十條－要親吻？請找沒人的地方 溝通的最高指導原則－沒有不能溝通的事 前言 |
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